Johnny Gallardo
Meine Bewertung basiert nicht auf den Damen und den angebotenen Massagen. Eine bestimmte Masseurin würde ich sogar privat buchen, so gut ist sie. Meine Bewertung bezieht sich vielmehr auf das Management. Der ältere Herr am Empfang – ich war zuletzt am 10. Januar dort – bat mich vor meiner Abreise um einen weiteren Samstagstermin im Februar. Er meinte, er müsse warten, bis der Februar-Plan feststehe. Drei Wochen vor der Planung ignorierte er meine Anfrage komplett und rief mich nicht einmal an, um mir Bescheid zu geben. Ich bin heute persönlich hingegangen und habe nachgefragt, warum er mich nicht angerufen hat. Okay, wenn sie mich nicht unterbringen können, ist das in Ordnung. Aber diese Einstellung ist nicht kundenorientiert. Wenn im Februar nichts frei ist, bieten Sie mir doch etwas anderes an. Ich glaube, sie wären zufriedener, wenn ich woanders hingehen würde. Ihr Geschäft wäre viel erfolgreicher ohne diesen alten Mann, der die Kunden vergrault.