Smile Thaimassage, Leinfelden-Echterdingen

Ich war heute das erste Mal da. Ich hatte die 90 Minuten Aroma-Öl Massage gebucht und war sehr, sehr zufrieden. Mon hat professionell gearbeitet und ich bin ohne Schmerzen rausgegangen. Ich komme sicher nochmal!

Ich war heute zum 2mal dort, sehr freundliches Personal, sehr gute Massage, meine Probleme die ich hatte sind gut behandelt worden,mir geht es besser. Werde bald wieder hingehen.

Angenehme und intensive Massage in entspannter Atmosphäre. Die Verspannungen sind danach spürbar nachgelassen.

Schockierend unprofessionell, schmerzhaft und respektlos (mit Zeugen) Ich bin zur Entspannung hingegangen gestern Abend und bin mit Schmerzen und einem extrem schlechten Gefühl raus. Ich habe zu Beginn glasklar gesagt: nur sanft Nacken/Schultern, ansonsten Beine/Füße, nicht stark und kein Knacken/Einrenken. Trotzdem ist die türkischsprachige Masseurin auf mich gestiegen und hat angefangen, mich „zurechtzuknacksen“. Als ich sagte, dass ich das nicht will und eine Ölmassage möchte, meinte sie, das sei „Vorbereitung“. Bei der Ölmassage hat sie dann so hart gedrückt, dass ich es mehrfach bestimmt mindestens 10 mal auf Deutsch und Türkisch sagen musste. Besonders im unteren Rücken/oberhalb des Gesäßes und auf der Schulter tat es richtig weh. Ihre Antwort („mir wird heiß, weil ich es nicht einschätzen kann“) war einfach nur dreist – wenn jemand mehrfach „bitte schwächer“ sagt, macht man schwächer. Dann wurde es endgültig grenzüberschreitend: erst private Kommentare zu meinen Haaren, dann Bodyshaming („30–40 Kilo abnehmen“) und die Behauptung, meine Schmerzen kämen vom Gewicht. So etwas ist respektlos und hat in einer Massage nichts zu suchen. Dabei hat sie brutal fest gedrückt. Zusätzlich wurde mir ein viel zu hohes Kissen unter den Bauch gelegt – unangenehm und komisch, ich habe es sofort zurückgegeben. Ich war kurz davor, aufzustehen und zu gehen. Heute einen Tag später: Kopfschmerzen sowie Schulter-/Rückenschmerzen. Und bevor das jemand „missversteht“: Es gab Zeugen – meine Freundin war dabei und hat alles mitbekommen, und auch eine weitere Mitarbeiterin hat es mitbekommen. Bitte dringend klare Standards und Schulungen einführen: Kundenwunsch = Maßstab (Druck/Technik/No-Go’s wie „Knacken“) respektvolle Kommunikation, keine privaten Bewertungen keine Kommentare zu Körpergewicht/Körper – tabu Fairnesshalber: Als ich schließlich darauf bestanden habe, dass sie nur noch Beine/Füße massiert, war das wenigstens ordentlich. Aber auch da musste ich sie mehrfach darauf hinweisen, nicht zu stark zu drücken. So stelle ich mir Professionalität und Wohlfühlatmosphäre absolut nicht vor.

Ich war heute mit meiner Freundin für eine Partnermassage dort. Leider sind wir beide mit mehr Schmerzen und total unzufrieden wieder raus. Noch nie haben wir so eine schlechte Erfahrung bei einer Thaimassage gehabt. Ich wurde Anfangs nur gestreichelt statt massiert und während dessen haben beide Masseurinnen miteinander geredet über andere Kunden, Termine etc., beim Reden hat Sie jedes Mal die Massage unterbrochen, als ich dachte es kann nicht mehr schlimmer werden, ging Sie mehrmals raus ohne sich zu entschuldigen oder etwas zu sagen und kam mehrere Minuten nicht zurück. Von den bezahlten 60 Minuten wurden vielleicht 40 Minuten nur massiert, keine Entschuldigung und trotzdem volles Geld kassiert. Am Ende beim bezahlen war die Rechnung 115 Euro und sie haben 120 Euro von uns bekommen, aber Sie kam damit nicht klar 120-115 Euro zu rechnen und als wir es für sie ausgerechnet haben, hieß es nur es gäbe kein Wechselgeld. NIE WIEDER gehen wir dorthin und würden es niemanden raten, es war einfach nur unprofessionell und schlecht und reine Geldverschwendung.