Raoul H
Voller Vorfreude war ich in diesem Massagestudio, da viele sehr positiv darüber berichteten. Leider wurde ich ein wenig enttäuscht. Ich hatte einen Gutschein über eine Sabai Premium Massage, welcher von Dezember 2025 war. Nach einer kurzen Begrüßung wurde mir erklärt, dass es zu Anfang März 2026 eine Preiserhöhung gab und ich doch bitte die Differenz dazu bitte begleichen solle. Nach einiger Diskussion wurde mir angeboten eine Thai Massage zu bekommen, welche ich ablehnte. Meine Sabai Premium Massage habe ich erst bekommen, nachdem ich angeboten hatte, dass sie mir gerne den alten Preis auszahlen kann und wir keine Massage machen. Massiert wurde ich, die Massage war zwar etwas halbherzig, aber gut. Vielleicht auch aufgrund der Situation. Der Raum war ein wenig kalt und nach dem Ende wurde mir noch ein Instanttee angeboten. Trotz Gutschein für eine Stunde Massage, war diese bereits nach knapp 50 Minuten zu Ende. Also habe ich die Differenz doch bezahlt, durch weniger Leistung! Vielleicht ist es sinnvoll Wertgutscheine auszustellen und nicht für komplette Masssgen, dann gibt es auch keine Diskussionen mit den Kunden. Als Neukunde hatte ich auch eine Art Vorabgespräch erwartet, welches leider nicht stattgefunden hat. Die angebotene Thaimassage wäre vermutlich mit einem Nachfolgetermin beim Orthopäden einhergegangen. Fazit: Massage gut, Service und Kundenorientierung nicht so. Ich bin gespannt wie viele Kunden diese Diskussion (Preisdifferenz begleichen) in den nächsten Tagen erleben.