Sabai Dee Thai Massage Köln

Die Organisation und der Umgang mit Terminen waren leider sehr enttäuschend. Ich hatte um 15:00 Uhr einen Termin für eine Massage. Als ich angekommen bin, war die Masseurin jedoch nicht da. An der Rezeption wurde ich gefragt, ob ich zehn Minuten warten könne, da sie gleich kommen würde. Ich habe zugestimmt und gewartet – aus zehn Minuten wurden 20, dann 30, dann 35 und schließlich fast 55 Minuten. Leider kam die Masseurin in dieser ganzen Zeit nicht. Da ich anschließend zur Arbeit musste, konnte ich nicht länger warten und musste schließlich gehen. So etwas empfinde ich als sehr unprofessionell. Wenn ein Termin vereinbart wird, sollte man sich darauf verlassen können, dass er auch eingehalten wird oder zumindest rechtzeitig Bescheid gesagt wird, wenn es zu einer Verzögerung kommt. Die mangelnde Organisation und Kommunikation haben mich wirklich enttäuscht. Sehr schade, denn ich hatte mich auf die Massage gefreut.

Man wird hier sehr herzlich aufgenommen. An der Kasse arbeiten sehr liebe Damen vor allem die blonde Dame 😊 Die Mitarbeiter sind sehr lieb und sehr sehr professionell die wissen was Sie da machen. Es wird exakt je nach Buchung die Minuten eingehalten was sehr wichtig ist. Ich komme immer gerne 🥰

Betreff: Unprofessionelles Verhalten im Notfall und bürokratische Willkür Ich bin absolut enttäuscht von der Organisation und dem Verhalten des Personals in diesem Krankenhaus. Wir kamen mit dem Krankenwagen als Notfall an, und anstatt sofortige Hilfe zu leisten, wurden wir vom Arzt an der Tür abgewiesen. Uns wurde gesagt, wir dürften erst exakt um 19:00 Uhr eintreten – obwohl es nur noch ca. 13 Minuten bis dahin waren! Ein Arzt sollte den Eid und die Bedeutung seines Berufs kennen; in Notفällen zählt jede Minute, und es darf keine Rolle spielen, ob es 13 Minuten vor einer bestimmten Uhrzeit ist. Zudem herrscht am Empfang (Eingang) durch das Personal pure Bürokratie und Chaos bei der Identitätsprüfung, während es sich um einen medizinischen Notfall handelt. Die Kameras überall im Krankenhaus zeichnen diese Verzögerungen und das Chaos hoffentlich auf, was als Beweis für das Missmanagement dient. Wir sind nicht hier, um umsonst behandelt zu werden – wir zahlen unsere Krankenversicherung, und wir sind nicht privat zum Arzt nach Hause gekommen. Die Klinikleitung sollte dringend die Abläufe überprüfen und dafür sorgen, dass Empathie und Professionalität wieder an erster Stelle stehen. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich war am 29.03. um 12:00 Uhr zum Termin in diesem Massagestudio und hatte leider eine sehr unangenehme Erfahrung am Empfang. Die Mitarbeiterin am Empfang (türkische Dame, Name Eda/Esra) wirkte verschlafen und verstand meinen Namen sowie einige meiner Angaben nicht. Anstatt freundlich nachzufragen, sagte sie zu mir: „Ich verstehe Ihr Deutsch überhaupt nicht.“ Als ich erklärte, dass Deutsch nicht meine Muttersprache ist, fragte sie nach meiner Herkunft und meinte anschließend auf Türkisch sinngemäß: „Wie viele Jahre sind Sie schon hier und haben immer noch kein Deutsch gelernt, das ist wirklich schade.“ Ich bin selbst Ärztin und habe täglich mit vielen Patientinnen und Patienten auf Deutsch zu tun – bislang immer ohne Kommunikationsprobleme. Diese herablassende Art habe ich als sehr respektlos empfunden. Anschließend ließ man mich völlig ohne Erklärung allein im Raum warten; ich wurde weder richtig eingewiesen noch informiert, was als Nächstes passiert. Erst nach etwa 10 Minuten begann die Massage. Die Masseurin selbst war freundlich und professionell, allerdings telefonierte die Mitarbeiterin vom Empfang währenddessen im Nebenraum in sehr lauter Lautstärke, weinte und sprach so laut, dass weder ich noch die Masseurin uns entspannen konnten. Auch nach einem Hinweis wurde es kaum leiser, sodass wir schließlich die Musik lauter stellen mussten, um das zu übertönen. Eine Massage sollte eine erholsame Auszeit sein – hier war sie für mich leider mit zusätzlichem Stress verbunden. Aufgrund des respektlosen Verhaltens am Empfang und der fehlenden Ruhe kann ich dieses Studio leider nicht empfehlen.

Ich bin schon lange Kunde und komme immer wieder hierher, wenn ich Verspannungen oder Schmerzen habe. Für mich ist dieser Ort einfach der beste Rückzugsort, um wieder schmerzfrei zu werden. Nach jeder Behandlung fühle ich mich wie neu geboren und habe keine Beschwerden mehr. Das Besondere ist, dass es hier nicht nur eine normale Thaimassage ist – die Behandlungen gehen viel tiefer und haben für mich einen richtig medizinischen Effekt. Man merkt sofort die Erfahrung und das Können. Ich kann diesen Ort wirklich von Herzen weiterempfehlen. Wer echte Entspannung sucht und gleichzeitig etwas für seine Gesundheit tun möchte, ist hier genau richtig. Veronica und On danke euch 🙏