Royal Spa

Die Terminbuchung gestaltet sich schwierig. Ich habe mehrmals angerufen, es nahm aber keiner ab, was mich nicht davon abhielt es mehrfach zu versuchen , da während laufender Behandlung keine Telefonate entgegen genommen werden können. Ein Rückruf erfolgte allerdings auch nicht. Als ich durchkam, schilderte ich, dass ich gerne vormittags einen Massagetermin buchen möchte. Die Dame ging gar nicht darauf ein, sondern sagte knapp „ haben sie Gutschein?“. Ich verneinte. „ Nur mit Gutschein möglich“. Das heist, ich müsste erst mal nach Cham fahren, diesen Gutschein erwerben, dann einen Termin ausmachen und erneut kommen. Leider kann man die Gutscheine über die Website nicht online erwerben. Des Weiteren war ich doch erstaunt dass man das System Vorkasse verwendet, aber auf der Website schreibt: Mindestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn ist eine Stornierung noch möglich, bei Nichterscheinen werden 50% des Betrags fällig. Wie geht dass, wenn eh im Voraus der gesamte Betrag in Form von Vorkassegutschein zu entrichten ist? Ich glaube kaum, dass die anderen 50% Gutscheinsumme bei nicht wahrgenommen Termin bar erstattet werden, da Barauszahlung bei Gutscheinen nicht möglich ist. Mir erscheint diese Art der Bezahlung für Kunden nachteilig zu sein und sollte gründlich überdacht werden.

Durch einen Geschenkgutschein kam ich zu Royal Spa in Cham. Man wird am Empfang umgehend sehr nett Begrüßt. Ich wurde auch gut beraten, welche Massage am Besten für mich wäre. Die Massage ging 60 Min. lang und war eine der Besten die ich bisher hatte. Habe mich rundum sehr wohl gefühlt und war bestimmt nicht das letzte Mal dort. Preislich auch völlig in Ordnung.

Terminbuchung = Katastrophe. Erstmal mus man sich einen Gutschein VOR ORT (nein in 2023 muss man hinfahren und per Vorkasse den Gutschein zahlen) holen, danach irgendwann in ca 4 Wochen einen Termin wahrnehmen. Wäre es ein Geschenkgutschein würde ich sagen "naja ok" aber nicht ein stink normaler Termin. Mich haben die als Kunden verloren. Vorkasse ist ein NO-GO und der Aufwand (für jeden der nicht quer über die Straße wohnt) lohnt sich absolut nicht.

Massage und Preis-Leistung sehr gut, aber Terminplanung sehr schlecht. Schon öfters passiert, dass umsonst hingefahren, weil dann Termine doppelt vergeben wurden oder nicht aufgeschrieben. Ärger im Vorlauf ist für ein entspanntes Massageerlebnis nicht gerade von Vorteil!

Telefonisch nicht zu erreichen . Bin dann hin gefahren um Termin zu holen sollte sofort bezahlen und dann 5 Wochen bis zum Termin warten. Habe mir eine andere Thai Massage gesucht .

sehr angenehme entspannende Aromaölmassage, saubere Zimmer, leise Entspannungsmusik, die Chefin und das Personal sind sehr nett, die Preise sind bei Fünfer- oder Zehnerkarten sehr günstig

Terminreservierungen per Telefon sind nicht möglich. Man muss persönlich vorbeikommen und Vorkasse in bar leisten. das sollte man als Neukunde bedenken.

Immer ein nettes Lächeln und freundliche Chefin und Personal - fantastische Massage und Fusspflege - Gutscheine und 10er Karten erhältlich...top