J. Selia Coc
Ich war bisher immer sehr zufrieden, aber beim letzten Termin war ich leider sehr enttäuscht. Ich hatte extra vorher angerufen und gefragt, ob kurzfristig noch ein Termin frei ist und ob es um 14 Uhr passen würde. Das wurde mir bestätigt. Also habe ich alles organisiert – ich bin hochschwanger und habe mein Kleinkind extra zu den Großeltern gebracht. Als ich dann angekommen bin, hatte ich einen verpassten Anruf, der erst ein bis zwei Minuten alt war. Vor Ort wurde mir gesagt, der Termin wäre um 16 Uhr. Das konnte aber nicht stimmen, da ich zu dieser Zeit mein Kind nicht mehr hätte betreuen lassen können. Ich habe dann gefragt, ob man versucht hatte, den Termin kurzfristig abzusagen – obwohl ich zu dem Zeitpunkt schon fast vor Ort war. Das wurde bejaht, was die Situation für mich noch widersprüchlicher gemacht hat. Am Ende hatte ich den ganzen Stress umsonst – inklusive Anfahrt und Organisation sowie den aktuell hohen Spritpreisen, was gerade mit Kind und in der Schwangerschaft nicht einfach ist. Sehr schade, da ich sonst immer zufrieden war. In so einer Situation hätte ich mir zumindest ein kleines Entgegenkommen für den nächsten Termin gewünscht.
