Maria
Wenn die Behandlungen privat bezahlt werden müssten, würde ich diese Praxis definitiv nicht empfehlen. Wenn die Behandlungen über die Krankenkasse laufen, kann man sie in Betracht ziehen – allerdings sollte man wissen, worauf man sich einlässt. Das größte Problem sind der Umgang mit den Patienten und die unprofessionellen Massagen. Das Personal ist unfreundlich, wenig lösungsorientiert und erhebt schnell die Stimme. Fehler passieren dort leider regelmäßig, aber anstatt diese offen zuzugeben oder gemeinsam eine Lösung zu finden, wird die Schuld auf die Patienten geschoben. Ein konkretes Beispiel: Ich sollte ein Rezept ohne Datum unterschreiben. Aus Gewohnheit habe ich das Datum trotzdem eingetragen. Daraufhin wurde mir vorgeworfen, ich hätte einen Fehler gemacht und müsse nun den Arzt um ein neues Rezept bitten. Dabei war die unklare Anweisung der Mitarbeiterin die eigentliche Ursache. Anstatt sich kurz zu entschuldigen oder gemeinsam eine Lösung zu suchen, wurde ich angeschrien und sehr respektlos behandelt. So etwas sollte in einer medizinischen Praxis nicht passieren. Generell hat man in dieser Praxis leider nicht das Gefühl, dass sich wirklich um die Patienten gekümmert wird. Man fühlt sich eher als Belastung denn als Mensch, der Hilfe braucht. Auch die Qualität der Massagen ist sehr unterschiedlich. Wenn man vom Praxisinhaber behandelt wird, ist die Massage gut und professionell. Wenn man jedoch bei der jungen Mitarbeiterin landet, ist der Unterschied enorm. Sie massiert teilweise im Sitzen, oft nur mit einer Hand, und Behandlungen, die eigentlich 30 Minuten dauern sollten, sind manchmal schon nach etwa 7 Minuten beendet. Die Qualität ist aus meiner Sicht nicht professionell und steht in keinem Vergleich zu einer guten physiotherapeutischen oder privaten Massage.
