Buaphan Thaimassage & Spa

Also die hier zu lesenden negativen Bewertungen darf man wohl nicht zum Maßstab nehmen. Ich habe vor zweieinhalb Jahren als Neukundin sehr kurzfristig einen Termin bekommen und genieße seither etwa alle 2 Wochen eine hervorragende Massagestunde. Es gibt die 11. Behandlung umsonst, Tee, Kekse und Wasser stehen zur Verfügung. Das Personal ist sehr gut geschult, erkennt Problemstellen und behandelt diese besonders intensiv. Man nimmt Rücksicht auf persönliche Empfindlichkeiten und Vorlieben und die Damen waren bisher immer sehr freundlich. In der ganzen Zeit wurde 1 x von der Praxis ein Termin "vermasselt", jedoch wurde ich trotzdem behandelt. Und 1 x wurde ein Termin telefonisch verlegt. Kann ja mal passieren. Allerdings sage ich im Notfall meinen Termin auch ab und bleibe nicht einfach weg. Alles in allem fühle ich mich sowohl menschlich als auch behandlungstechnisch hier sehr gut aufgehoben. Ich kann die Einrichtung empfehlen. Man kommt gut mit Auto, Bus oder Zug dahin (Miltitz), die Buaphan Thaimassage ist direkt neben dem Bahnhof und etwa 10 Minuten Fußweg von der Bushaltestelle entfernt. Update: Auch hier mussten die Preise angepasst werden. Es ist jetzt die 11. Behandlung nicht mehr komplett gratis, aber man zahlt für 60 Minuten Aromaöl-Massage nicht 65 Euro, sondern 35 Euro. Für mich immer noch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich habe mittlerweile drei Mal versucht einen Termin auszumachen. Bei allem Verständnis für volle Kalender und (zu) kurzfristige Anfragen: Ich wurde jedes Mal gefragt, ob ich einen Gutschein einlösen möchte und als ich das bejahte, war jedes Mal doch kein Termin mehr frei. Das scheint mir definitiv kein Zufall zu sein, warum ist diese Info vorab so interessant? Ich verschenke selbst definitiv keine Gutscheine mehr von diesem Anbieter.

Seit anderthalb Jahren genieße ich regelmäßig die wunderbare Thaimassage. Ein Wohlfühlort. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team. Meine Gutscheine wurden immer angenommen, es gibt auch ein Bonusprogramm.

Wir waren zum 2. Mal dort. Unseren zweiten Termin mussten wir einen Tag vorher aufgrund von Krankheit verschieben, was überhaupt kein Problem war. Beim ersten Mal hatten wir eine traditionelle Thai Massage, dieses Mal eine Aromaöl Massage (welche auch Elemente aus der klassischen Massage enthält). Für uns war die zweite die bessere. Es wird auf individuelle Probleme eingegangen, auch auf die operierte Wirbelsäule meines Mannes wurde Rücksicht genommen. Anschließend waren wir noch in der Sauna. Das war sehr schön, uns wurde frisches Obst und Tee dazu gereicht. Neben der Sauna sind zwei Stühle. Es wäre schöner, wenn man zwei Liegen hätte, um besser entspannend und die Beine hochlegen zu können. Wir kommen gern wieder!

Habe um 3 eine Massage gebucht. Sie riefen an um es auf 2 zu verschieben. Das ging leider nicht. 3 wurde zugesagt. Als ich ankam, wurde mir gesagt meine Masseuse sei verhindert und sie wissen nicht, wann sie käme. Ich sagte, dass ich warten würde. Es war unklar, ob ich warten solle oder nicht. Im Auto nahm in einen Kundenanruf war und ging rein um nochmal zu fragen. Ich wurde angepampt, dass sie mich ja draussen gesehen hätte und warum ich nicht schon früher reingekommen wäre; Und überhaupt, ich hatte ja den letzten Termin verschoben! Ich war total verwirrt von der schlechten Laune. Ich fragte, was ich getan hätte und wenn sie nicht wolle, müsse sie mich nicht massieren. Daraufhin sagte sie, :"dann nicht" und ich durfte wieder eine halbe Stunde nach Hause fahren. Sehr komisches Erlebniss. Mir kommts vor, als hätte da jemand die schlechte Laune und den Unmut an den Kunden ausgelassen!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach einem ersten kurzfristig abgesagten Termin war ich heute vor Ort, um meinen Gutschein einzulösen. Dieser wurde jedoch abgelehnt, da er nach zwei Jahren abgelaufen sei. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass man dann 50 % dazuzahlen müsse – ein Hinweis, der bei der Terminvereinbarung nicht erwähnt wurde. Mein Hinweis auf die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren für Gutscheine (§195 BGB) wurde ignoriert. Statt eines klärenden Gesprächs wurde ich von der Inhaberin unfreundlich behandelt. Kein Entgegenkommen, keine Einsicht – und leider kein kundenfreundliches Verhalten. Sehr schade, denn es hätte sich mit etwas Kulanz leicht lösen lassen. Für mich daher keine Empfehlung – und leider Geld und Zeit verschwendet.

Überhaupt nicht empfehlenswert! Sie weigern sie sich Gutscheine anzunehmen und führen die Massage auch dementsprechend durch. Außerdem erscheint eine Kollegin nicht zu einem Termin von 2 Personen so dass wir 1 Stunden gewartet haben,sie nach einer Stunde immernoch nicht dort war und wir wieder nachhause fahren konnten.

Bewertung der ersten Behandlung: Mit vielen kleinen und großen Schmerzen rein, ohne wieder raus. 👍 Vielen lieben Dank für die tolle Behandlung Update: nach zwei Jahren jetzt die Absolute Enttäuschung und meine Geduld ist am Ende. Die Thai der ersten Behandlung war dann nicht mehr dort beschäftigt, also lies ich mich von dem anderen Personal weiter massieren und war zufrieden (mal mehr mal weniger). Im ersten Jahr war sehr häufiger Personal Wechsel und jetzt scheinen nur noch zwei dort zu arbeiten. Leider gab es dann öfters organisatorische Probleme: Beim Termin Vereinbaren gibt man seine Telefonnummer mit an und ich kam mehrfach zum Termin, da wurde mir berichtet das ich nicht erreichbar war. Da ich nun mal da war bekam ich eine 90 Min. Sitzung durch 4 Hände auf 45 min. gekürzt. War Mega anstrengen und ich war hinterher völlig KO Als ich von der Chefin massiert wurde, war es so dass Sie sich mehrfach vom Vorabend alles nochmal durch den Kopf gehen lassen musste auf der anliegenden Terrasse und eine Kollegin musste dann übernehmen. Die Entspannung war dann natürlich völlig raus und sei dem hat mich die Chefin nie wieder massiert, seitdem habe ich Sie dann nur noch einmal gesehen. Bei meinen Terminen vormittags war Sie dann nie im Haus und nach den Aussagen der Angestellten ist Sie immer nur Nachmittag und abends da. Vor drei Wochen war ich das letzte Mal da und hatte gleich für heute einen Termin vereinbart und meine Nummer hinterlegt. Als ich heute etwas zeitiger kam, wurde mir mitgeteilt, dass man mich anrufen wollte wegen einem Termin und ich habe heute keinen Termin. Sorry ich hatte viel Geduld mit euch, aber wenn Ihr mich als Kunde nicht haben wollt müsst Ihr es sagen und nicht auf so eine Art und Weise! Nun suche ich mir eine neue Thai – Massage und werde euch bei meinen Freunden und Bekannten nicht mehr weiterempfehlen, sondern eher davon abraten zu euch zu kommen.